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Te recomiendo que publiques la consulta en el foro de ahorraentinta. Es o la envíes directamente por mail a su servicio técnico. [email protected]

Si no puedes ir a la tienda donde la compraste y reclamar o pedir que te la cambien, puedes preguntar también en el foro de www.ahorraentinta.es No sé si ya habrás pasado por allí. Tienen un servicio de consultas técnicas por e-mail en la dirección...

¿Has consultado el foro de www.ahorraentinta.es? También tienen un consultorio técnico.