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Quiero darme de baja en securitas direct y me dicen que tengo que avisar con un mes de antelación

Soy cliente desde el 2007 y no me han hecho ningún mantenimiento presencial desde 2012. Sin embargo según normativa estos deben ser anuales. Les comunico que me quiero dar de baja con ellos, y me dicen que tengo que avisar con un mes de antelación y...