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Dime que máquina tienes y que sistema operativo manejas. Y te digo donde encontrarlo, si es posible dime que mother board tienes.

Si instalas un modem externo también se va a desconectar si la máquina se apaga, y obviamente tendrás que hacer otra llamada telefónica. Te recomiendo comprar un router para tener una conexión más estable, y así poder instalarlo al hub.

Los controladores de tu modem no son los adecuados. Debes de buscar los adecuados y de preferencia checar que tu modem sea v.92

Desinstala tu modem, reinicia, vuélvelo a instalar y pon los comandos, así quedara.