Avería de inyectores en vw tiguan 1.4 tsi

Tengo un VW tiguan 1.4 tsi año 2009 y 60.000 km.

Pasadas revisiones puntualmente.Bien cuidado.Sin forzar ni maltratar.Uso normal mas por carretera que ciudad.Al llevar a la revisión de 60.000 km. Noto que me va fallando y da tirones (un par de días así).Me dicen que falla el cilindro nº 2 en la casa oficial.Luego me dicen que tienen que cambiar los 4 inyectores.Mi pregunta es la siguiente:

Es normal la avería que tengo por el uso y el trato hecho al coche? Y si falla un inyector por que los 4?.

Gracias si podéis aclarármelo y otra cosa, al estar fuera de garantía se puede hacer algún tipo de reclamación?.