Como actuar

Hola Amigo
Mi caso es el siguiente: En el mes de mayo lleve mi vehículo, un fiat croma 2.0 ie, para sustituir la bomba de agua. Me comentaron que las correas estaban en mal estado que era necesario subtituirlas y así lo hice. Bien ahora, se ha roto la correa de distribución y el taller no se hace cargo, achacando a que se ha desgastado la tapa de plástico que la cubre y que ha sido lo que la ha dañado. ¿Cómo debo actuar?. ¿Dónde he de presentar mi reclamación? ¿Puedo pedir vehículo de sustitución? El vehículo lo utilizo todos los días para desplazarme a trabajar