Ayuda con un Land Rover Freelander star/stop

Hola a todos.

Tengo un Land Rover Freelander star/stop td4 e del 2010 al que no le funciona el sistema star /stop. En el taller lo han enchufado al ordenador y no ningún tipo de fallo. ¿Alguien podría saber por qué no funciona? Las condiciones de temperatura de motor, temperatura ambiente, uso de la calefacción y el AC son las normales, y aún así no funciona.

Gracias a todos.