Avería en coche por mala praxis en taller.

Hola. La semana pasada le pasé la revisión de los 60.000 kilómetros a mi coche. Un Seat Altea freetrack en un concesionario oficial SEAT. Entre otras cosas le correspondía el cambio del aceite del embrague Haldex, el cual le transmite tracción a las ruedas traseras. Pues bien, tras haber recorrido unos 300 kilómetros desde que lo recogí del taller, empecé a escuchar un ruido extraño y a notar como si se hubiera pinchado una rueda. Al bajar para verificar que había pasado, observo cómo junto a la rueda trasera izquierda, la presencia de un charco de aceite totalmente negro, quemado. Y debajo de donde está ubicado el dispositivo del embrague Haldex, gotas de aceite limpio. Así mismo, también aprecio queel eje trasero está bloqueado. He llamado al concesionario donde me hicieron la revisión y me han dicho qué hasta que no vean el coche, no me pueden decir causa de la avería. Alguien me puede informar sobre qué pasos debo seguir? Gracias.