¿Dónde puedo poner una reclamación a fiat?

tengo en un servicio oficial fiat(lidercar 2000) de guadalajara una ducato que diariamente hace 500 kmts,se me fue el embrague y la lleve allí,resulta que desde el 13 de junio que entro en el taller no saben arreglarla un ruido que dicen hace la caja de cambios,he reclamado a atención al cliente de fiat,pero no me hacen ni p. Caso solo me dicen que están siguiendo el protocolo y que la diagnosis es muy difícil,pero de explicaciones o compensación o arreglo nada de nada.¿que puedo hacer? ¿donde puedo recurrir?