Fallo ventilador habitáculo con AC automático en ninguna de sus posiciones

Hola, tengo un Renault Scenic dci 1.9 del 2002 y cuando pongo en marcha el aire o el AC del habitáculo no sale nada de aire en ninguna de sus posiciones, en el taller me han dicho que no le llega corriente negativa, y me gustaría saber si es problema del ventilador o probablemente de la resistencia del mismo, si la solución es cambiar esta resistencia me podéis decir donde esta ubicado, gracias