Aire acondicionado

Me acaban de instalar el aire acondicionado samsung Mont blanc AQV12KBAN. Al quitarles los precintos y plásticos donde venia envuelto nos dimos cuenta que tenía como si hubiera recibido un golpe una pequeña raya en la parte frontal del panel, la cual apenas se percibe. Al ponerlo en funcionamiento yo pensaba que como es un modelo con un diseño original el detalle de color morado  se iba a iluminar al estar encendido, pero no es así y yo no se si es que solo es algo estético del color del diseño y no se enciende o es que al venir con un pequeño golpe se ha estropeado algo y por eso no se ilumina tal y como veo que sale en los catálogos o en las fotos que he visto de este modelo, donde la zona morada del diseño sale iluminada. Quisera saberlo por si tengo q reclamar y q me lo cambien por otro o es q es asi el modelo.