Mal funcionamiento chimenea (hogar)

Tengo una chimenea acristalada cuyo tubo sale a 45º por la pared y no tira bien. Siempre que la hemos encendido ha salido humo. Tiene una rejilla en la parte de arriba y otra en la de abajo; no sé si habría que cerrar alguna de ellas, parece que el humo sale por la de arriba. Hay alguna solución para que no salga humo?
Gracias.