¿Reparación incorrecta?
Hace un mes notamos que uno de los aparatos de aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, y el split creaba hielo. Dos años antes, un técnico de la empresa que avisamos vino a limpiarlo y enfriaba perfectamente. Vinieron a comprobarlo, y verificaron que le faltaba gas. Pregunté si podía ser una fuga, pero me dijeron que seguro que no, ya que por el tiempo que tenía el aparato, era normal una pérdida de gas.
Una semana más tarde, un técnico equipado con todo el material vino a recargar el aparato. Verificó que necesitaba 6 Kg. De gas, y lo dejó finalmente a 9 de presión.
Me cobró 150 euros y nada más doblar la esquina de la calle, el split reventó y soltó absolutamente la carga en el comedor. El técnico volvió en 5 min. Y se limitó a mirar el aparato y a decir que entonces, sí que había una fuga. Probablemente, dijo, era un pequeño poro, y al meterle toda la presión, y en funcionamiento, habría reventado una soldadura, pero no podía mirarlo, porque para 'mirar una fuga hace falta otro tipo de material'. Me dijo que el encargado me llamaría para ver qué se hacía.
Este me dijo que, según su experiencia, reparar esto era complicado (sin mirar el aparato), y que a lo mejor se podía buscar un split compatible y cambiar sólo eso. La recarga estaba en garantía y la instalación hecha, con lo cual no saldría muy caro.
Casi un mes después me llaman para decirme que en Fujitsu ya han descatalogado el aparato (evidentemente) y que debería cambiarlo todo, que me ponga en contacto con el departamento comercial para ver cómo me sale la broma.
Mi pregunta es: ¿No deberían primero haber comprobado si había una fuga antes de meterle una carga completa al aparato? Entonces podrían haber decidido si se podía reparar o qué podría pasar si se recargaba. El perjuicio que me han causado es que me hand dejado el aparato inservible. ¿Hay posibilidad de reparar estas averías? Legalitas me dice que ha sido una reparación incompetente y que debo reclamar.
Una semana más tarde, un técnico equipado con todo el material vino a recargar el aparato. Verificó que necesitaba 6 Kg. De gas, y lo dejó finalmente a 9 de presión.
Me cobró 150 euros y nada más doblar la esquina de la calle, el split reventó y soltó absolutamente la carga en el comedor. El técnico volvió en 5 min. Y se limitó a mirar el aparato y a decir que entonces, sí que había una fuga. Probablemente, dijo, era un pequeño poro, y al meterle toda la presión, y en funcionamiento, habría reventado una soldadura, pero no podía mirarlo, porque para 'mirar una fuga hace falta otro tipo de material'. Me dijo que el encargado me llamaría para ver qué se hacía.
Este me dijo que, según su experiencia, reparar esto era complicado (sin mirar el aparato), y que a lo mejor se podía buscar un split compatible y cambiar sólo eso. La recarga estaba en garantía y la instalación hecha, con lo cual no saldría muy caro.
Casi un mes después me llaman para decirme que en Fujitsu ya han descatalogado el aparato (evidentemente) y que debería cambiarlo todo, que me ponga en contacto con el departamento comercial para ver cómo me sale la broma.
Mi pregunta es: ¿No deberían primero haber comprobado si había una fuga antes de meterle una carga completa al aparato? Entonces podrían haber decidido si se podía reparar o qué podría pasar si se recargaba. El perjuicio que me han causado es que me hand dejado el aparato inservible. ¿Hay posibilidad de reparar estas averías? Legalitas me dice que ha sido una reparación incompetente y que debo reclamar.
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Respuesta de lopezbaena
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