Problemas con Saunier Duval Isofast F30

Me ha dado una alarma 13 parpadeando (con una escalerita en la pantalla) alternando con un 1t. Hace cosas muy raras. No se si se le puede hacer o no un reset a la caldera, como a los ordenadores, para que se reinicie a ver si es algún sensor o algo que ha dado algún problema, o debería directamente llamar al Servicio Técnico. Gracias por su ayuda.
Hoy he vuelto a encender la caldera y me da otro error alarma 12. Estoy muy liado. Quedo a la espera de su consejo.
Gracias de nuevo