Problemas con la calefacción

Tengo una vivienda de 3 plantas, la instalación de la calefacción está dividida en dos partes controlodas por 2 termostatos, uno en la parte inferior y otro para las plantas 2 y 3. He detectado que el presostato para las plantas 2 y 3 cuando cierra el contacto para arrancar la caldera, esta no obedece y no arranca. Con el presostato de la planta inferior no hay ningún problema y funciona correctamente. Debajo de la caldera están instaladas 2 válvulas de la marca ORKLI MOD:VZ-2V-3/4. Ha ambas le llega corriente cuando el presostado correspondiente cierra pero la caldera solo arranca con el de la planta inferior. Me creo que la val. De las plantas superiores es la causante del problema y aunque tiene un función manual, esta no puedo activarla porque tiene rota la palanca que lo selecciona. También he observado que cuando arranca la caldera con el presostato de la planta inferior, un poco de ese calor llega a los radiadores de la planta 2 quizás porque la válvula que los controla se halla quedado semiabierta. Estoy dispuesto a sustituirla pero quisiera saber si voy bien encaminado o si debo comprobar algo más porque hay puntos que se me escapan ya que no conozco bien el funcionamiento de una calefacción. La caldera que tengo es Junkers pero como indico tanto la calefacción de la primera planta y el agua caliente funcionan sin problemas.