Caldera se apaga

Tengo un problema con la caldera de mi casa. Tiene una antigüedad de 13 años y creo que es atmosférica (se ve la llama). Hace 2 semanas se apagó. Llamé al servicio técnico y me dijeron que se apagaba porque ese día hacía viento. La única solución que me dieron fue cambiar la caldera porque dicen que al ser un cuarto piso (último del edificio), el viento siempre me va a afectar dado que el aire hace más fuerza que los gases cuando salen y que el sistema de seguridad se va a activar apagando el aparato. Mi pregunta es ¿podría ser que el problema estuviera relacionado más con el tiro de la salida de gases? Por otro lado, me sorprende que mi caldera se apague con el viento porque está dentro de una terraza acristalada y mis vecinos de en frente la tienen a la intemperie y no les ocurre lo que a mí. Por favor, si necesitan más información o datos digánmelo.