No puedo controlar termostato de emisor térmico

Quería hacer una consulta sobre un emisor térmico. Tengo varios radiadores acesol en casa funcionando bien, salvo uno. Cuando estaba a punto de hacer 2 años éste fussion glass empezó a provocar que me saltase el diferencial de la calefacción, se lo llevaron a la casa y parece ser que me lo sustituyeron pero desde hace un tiempo observo que se pone el sólo a 21 grados, independientemente de la temperatura que yo le marque (he puesto un termómetro al lado, porque la temperatura del visor es la que yo le marco, pero me extraño que siempre estaba demasiado caliente) La tienda acesol de mi localidad ha cerrado y aunque he consultado el manual no soy capaz de conseguir que baje a 17 grados o menos, de noche o a horas en las que no estoy en casa. ¿Puede haber venido con una programación que yo no se quitar? Si me diera alguna idea de como controlar la temperatura en ese radiador se lo agradecería mucho, no sé si esta consulta entra en su campo.