Luces parpadean aire acondicionado modelo sh12zsg

Hola buenas tardes: necesito urgente respuesta. Se me ha bloqueado el aparato de aire acondicionado/calefacción del modelo Samsung SH12ZSG. Ruego por favor me envíen los códigos para desbloquear el mando, ya que se ha cortado la luz estando el aparato funcionando y están todas las luces parpadeando. Por favor, urgente, hace un frio que pela. Muchas gracias. Saludos. Mi correo es: [email protected]