Primera puesta en marcha de una caldera a gas Galifar

Es la primera vez que se va a encender. Presión de agua en la zona azul recomendada, gas abierto y al presionar ON, en el display aparece "14" tendría que encenderse parpadeando el chivato luminoso debajo del display y comenzar a calentar. Pero no, se queda en 14 y no enciende. Tampoco da aviso de error de los que dice el manual. Desbloqueé el tornillo de la bomba (algo que estoy acostumbrada a hacer en cas con mi vieja caldera de gasoil) y nada. Reserteo y nada. Da igual en función invierno que verano. Es un apartamento de verano y sé queue cuando se pusieron en marcha las de las demás viviendas (son todas iguales) dieron el mismo problema y fue simplemente un determinado manejo de los botones para arrancarlas, pero ahora no localizo al técnico que lo hizo (hace ya dos años).

Gracias de antemano por vuestra colaboración