Problema Caldera Victoria 20/20F ROCA

Buenos días, tengo una caldera Victoria 20/20F de Roca, y hace dos días puse por primera vez la calefacción, me ha estado funcionando bien y todo eso, pero hoy por la mañana cuando he ido a poner agua caliente en los grifos no salía. Al bajar a ver la caldera veo que esta enchufada ( tiene el pilotito verde como que le llega electricidad a la caldera), pero no tiene ningún piloto más encendido, ni el de la llama ni ninguno de error, pero hace un ruidito como si tuviera un reloj interior, un clic,clic,clic seguido. No se si sera que la llama está intentando encenderse. He leído lo de desbloquear la bomba en algún otro hilo, he quitado el tornillo de la bomba y he visto que el tornillito de dentro está sueltecillo no tiene resistencia ninguna, aunque poniendo en marcha la caldera no gira ni nada.

Necesitaría ayuda lo más rápida posible, tengo un bebe, por si no me pueden ayudar llamar a un servicio técnico.

Muchas gracias de antemano.