La bomba de calor frio la compre en agosto de 2011, da aceite y un aire templao desagradable

la bomba de calor mitsubishi da aceite desde que la compre han venido a verla y después de desmontarla dicen que no es nada pero sigue dejando la mancha de aceite en el suelo y al pasar la mano por debajo de la carcasa en funcionamiento gotea aceite, la zona por al que sale es la a la derecha en la parte d abajo pero no de trata de enganche con el tubo, sino justo la parte que da al suelo.

El aire sale templado a 28 grados en caliente es normal? Por que lo normal es poner la maquina a 24 0 25 grados no?? Yo la tengo que poner al máximo y luego ir bajando

Es mejor dejarla en modo automático??