Estufa catalítica no calienta.

Hola buenas, tengo una estufa catalítica desde hace un año, el problema es que no se enciende el panel catalítico, osea el piloto si enciende, pero entonces la estufa empieza a soltar llamaradas que recorren el panel y se queda así, ademas de un olor desagradable.
He probado a cambiar la bombona pero nada, también la he dejado puesta durante media hora a ver si cesaban las llamaradas y tampoco.
Ya a finales del invierno pasado empezó a tardar mucho en encender, tirándose un buen rato soltando llamaradas.
¿que podría ser? Me resulta raro en una estufa de tan solo un invierno de uso.

Agradecería que alguien pueda orientarme.