Puerta oscilobatiente averiada

Se me ha averiado una puerta oscilobatiente de dos hojas: ahora sólo puedo tener la manilla en dos posiciones: horizontal para mantener la puerta cerrada y hacia arriba para abrir la puerta como si fuera practicable. Ya no funciona como oscilobatiente y no consigo bajar la manilla hacia la posición inferior. He intentado mover ligeramente varios tornillos allen que he encontrado, pero sin resultado.