Pago luz de local comercial que no es mio
Desde noviembre 2010 vivo de alquiler en mi dirección actual. En su momento se realizó el cambio de nombre del recibo de la luz a Endesa por teléfono, tras varios meses la propietaria del piso se pone en contacto conmigo para informarme que desde Endesa le han llegado un par de facturas todavía a su nombre, por lo que llamo de nuevo a Endesa hacia Julio 2010 para aclararlo todo, me explican que habrá sido un error informático y que vuelven a ponerlo a mi nombre. Hoy recibo una llamada de nuevo de la propietaria sobre una nueva factura este mes a su nombre, por lo que por tercera vez llamo para hacer el cambio. Durante mi conversación con Endesa hoy, me informan que desde mi mudanza a mi dirección actual no se ha realizado ningún cambio de nombre (a pesar de mis 2 solicitudes anteriores, que deben estar grabadas), y que los recibos domiciliados a mi cuenta desde Enero 2010 corresponden a la factura de un local comercial de mi ciudad, con el que yo no tengo ni he tenido jamas nada que ver. Desde Endesa no saben o no pueden informarme sobre quien ha realizado el cambio de nombre de las facturas de dicho local y ha facilitado mi numero de cuenta sin mi autorización, o si pudiera deberse a algún otro tipo de error. He pasado por delante del local hoy para intentar averiguar algo hoy pero esta cerrado. También he ido a una oficina de Endesa para explicar el caso y poner una reclamación para que me devuelvan el importe de las facturas desde Enero 2010 hasta fecha de hoy, ademas he rechazado el ultimo recibo domiciliado y he dado orden a mi banco de que no paguen ninguno más. De momento no me he dado de baja a la expectativa de contactar con alguien que me oriente. Agradecería toda información que me pudierais brindar sobre la mejor conducta a seguir: ¿Debo realizar alguna otra reclamación? ¿Debo contactar yo con los propietarios del local para intentar averiguar que puede estar sucediendo? ¿O debo darme de baja directamente y esperar que Endesa me reembolse el importe?
1 respuesta
Respuesta de mrchispa
1