No se abre la tapa

Durante el proceso de lavado no se abre la tapa que contiene el jabón. ¿A qué se pued deber?.

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Primero tratare de adivinar de que electrodoméstico se trata. Imaginaré que sea un lavavajillas. La apertura de esa tapa es a través de una bobina eléctrica, a menos que sea un aparato de más de diez años que lo hacia a través de una varilla accionada por el propio programador. Es cuestión de observar si llega corriente a esa bobina o que este estropeada.
Gracias Carlos y perdona por que además de ser bueno como técnico, lo eres como adivino.
Como siempre un placer leerte.
Gracias

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