Frigorífico fagor nuevo sin gas
Tengo un frigorífico Fagor que cuenta con 3 años y medio y ha perdido la carga de gas.
Según su garantía tengo 5 años en piezas y componentes.
Acudió el técnico a mi casa y me dijo queno tenia reparación y que había que cambiarlo, pero mi sorpresa es que me llamo el fabricante y me dijo que según el informe del SAT la reparación costaría 5 horas de trabajo(194 E)
Y que por esos 194 E me podían cambiar el frigo.
¿No tengo derecho a un presupuesto por escrito de la reparación a realizar?
No se como salir de este lio, necesito alguna opinión.
Según su garantía tengo 5 años en piezas y componentes.
Acudió el técnico a mi casa y me dijo queno tenia reparación y que había que cambiarlo, pero mi sorpresa es que me llamo el fabricante y me dijo que según el informe del SAT la reparación costaría 5 horas de trabajo(194 E)
Y que por esos 194 E me podían cambiar el frigo.
¿No tengo derecho a un presupuesto por escrito de la reparación a realizar?
No se como salir de este lio, necesito alguna opinión.
1 Respuesta
Respuesta de bob64
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Por ley la garantía (mano de obra y repuestos)es de dos años a partir de la compra(debe presentar la factura).
Si el fabricante extiende por escrito una garantía mayor, debe asegurarse "qué" incluye (leer la letra "pequeña"!).
Tiene Ud. derecho a un presupuesto por escrito SI LO SOLICITA, pero debe abonar la confección del mismo que equivale como máx. a una hora de mano de obra, que se descontará de la reparación si acepta.
A Ud. para sopesar el estado del frigorífico (tamaño, conservación, coste inicial, etc...) por si le merece la pena repararlo o adquirir uno nuevo... No es sólo una carga de gas, tendrán que buscar la fuga, y posiblemente cambiar parte del circuito(tuberías).
Si es "NO FROST" no creo que sea aconsejable repararlo.
Si el fabricante extiende por escrito una garantía mayor, debe asegurarse "qué" incluye (leer la letra "pequeña"!).
Tiene Ud. derecho a un presupuesto por escrito SI LO SOLICITA, pero debe abonar la confección del mismo que equivale como máx. a una hora de mano de obra, que se descontará de la reparación si acepta.
A Ud. para sopesar el estado del frigorífico (tamaño, conservación, coste inicial, etc...) por si le merece la pena repararlo o adquirir uno nuevo... No es sólo una carga de gas, tendrán que buscar la fuga, y posiblemente cambiar parte del circuito(tuberías).
Si es "NO FROST" no creo que sea aconsejable repararlo.
