Nevera BOSCH Cooler no enfría

Tengo una nevera BOSCH Cooler que cada año suele pasar lo mismo para estas fechas, por las condensaciones al abrir se va haciendo una capa de hielo en la placa enfriadora del fondo de la nevera y hay que descongelarla o quitar el hielo, todos los años que lo hacemos después de sacar el hielo tarda unas cuantas horas en enfriar bien pero lo hace, pero el otro día mi mujer quito todo el hielo de la placa pero la nevera ya lleva un par de días así pero no enfría mucho, solo refresca las cosas, cabe decir que no la desenchufó porque esta embarazada y le es imposible separar la nevera del hueco y luego entrar en el poco espacio que le queda para desenchufarla... Mi pregunta es:
¿Es algo normal que pueda pasar esto? ¿Puede ser que el gas del circuito de la placa enfriadora este congelado? ¿Tiene algo que ver con el hecho de que esta al máximo? ¿Tiene el termostato del 1 al 5 y siempre ha estado al cinco en estos días pues en invierno la bajamos entre el 3 y el 4 pero en verano como nos gusta tomar agua bien fría y todo lo que son bebidas refrescos leche etc pues la ponemos al cinco... Que puede ser? ¿Qué podemos hacer? No estamos en situación ahora como para poder comprar otra ...