Dispensador de agua

Hola tengo dod dispensadores de agua nuevos de orbegozo DA-5125 comprados el año pasado y uno no me arranca y el otro arranca pero no se para aunque este todo el día en marcha. He perdido las facturas y aunque esta en garantía no puedo reclamar sin las facturas. ¿ alguien me puede indicar que puede ser?,

gracias expertos