No hay recambio cristal placa inducción, que me paga el seguro

Buenas, se me ha roto el cristal de la placa de inducción, y no hay recambio. He llamado al seguro y me han dicho que pida al técnico un presupuesto de lo que costaría el cristal, y que especifique que no hay el recambio. El caso es, quién me puede hacer este presupuesto y este escrito? Ya que yo me puse en contacto con el servicio técnico de la marca y me dijeron que ya no había este cristal, pero si lo pido me lo harán? Por otro lado, es una placa de gama media-alta con lo que vale el cristal, 300Euros, no puedo comprar otra de las mismas características. El seguro me pagará sólo el valor del cristal, o el valor que tendría reponer la placa a otra de similares características?

Qué pasos he de seguir y a quien debo dirigirme para que me de una valoración por escrito?

Gracias