Posible averia de congelador vertical.

Hola tengo un congelador vertical marca link con 8 cajones el problema es que los tres inferiores no enfrian y los superiores hacen mucha escarcha que no hielo y el motor está continuamente en marcha e probado a descongelarlo dos veces y todo sigue igual, alguien puede ayudarme ? Se le está lleno el gas ? A alguien le a pasado lo mismo? Gracias ana.