Puerta superior combi congela todo

Después de varios días dudando si era culpa mía porque no regulaba bien la temperatura de la parte de arriba del frigorífico, y de cerciorarme de que lo he puesto al mínimo, éste sigue congelando todo lo que coloco en la puerta, zumo, leche, ... Se trata del modelo CI 340 de Teka. ¿De qué puede ser? ¿Debo llamar al técnico?