Combo Fagor no Frost no funciona frigorífico

Tengo un Combro Fagor no Frost comprado no hace un año. Desde este sábado hemos notado que la parte del frigorífico no funciona en absoluto, sin embargo el congelador va sin problemas.

Hemos llamado a la tienda que lo vendió y nos ha dicho que lo apaguemos y volvamos a encender a ver si ya funciona, he podido leer que los combos tienen algún problema de este tipo por no funcionar el conducto que va del congelador al frigo.

¿Es cierto?, ¿Si tienen un problema de este tipo, por que se venden estos artículos?¿ Puedo pedirle a mi vendedor que me cambie el frigorífico por otro por haberme vendido un frigorífico que tiene problemas sin haberme avisado de ello?. Yo tengo otros frigorídicos en otras viviendas y jamás me ha surgido este problema. Si es un fallo de los combos, los alimentos que se me han puesto malos en el frigorífico puedo pedir que me los reembolsen?. Gracias y un saludo.