Frigorífico liebherr hace hielo y no enfría

hola,buenas tardes

tengo una nevera liebherr con un congelador pequeño de hace unos 10 años y hace una capa de hielo en lugar de las gotitas normales y no se descongela ni enfría la nevera, el congelador si que enfría bien.¿a que puede ser devido? Gracias anticipadas