Lavadora lava en caliente con programa en frio.

Hola,

a ver si me podéis orientar un poco que estoy desesperado. De un tiempo a esta parte al poner una lavadora con el programa en frío la ropa me encoje y noto que no está fría, me ha lavado con agua caliente. No ocurre siempre pero si la mayoría de las veces. A que puede deberse?

Muchas gracias de antemano.