Las paredes de mi frigo queman

Hola amigos, hace quince días me compré un frigo de congelador alto y desde el mismo día que lo trajeron, las paredes laterales externas QUEMAN. Cuando hace el proceso de descarche en la parte superior del refrigerador, se enfría, pero vuelve a lo mismo. Es un Daewood y el servicio técnico dice que tendría que venir porque no sabe de lo que es, previo pago de unos 30 euros de desplazamiento. Enfría y además aquí en Sevilla hace un calor de muerte y creo que como además se abre mucho, pues hace mucho hielo, pero sin embargo los anteriores que tuve no quemaban. Lo tengo puesto en el num. 5 como pone el catálogo, al intentar bajarlo al 3 ya no enfría igual. Pues nada a ver si me podéis decir algo. Muchas gracias