Nevera no enfría, si lo hace el congelador.

Buenos días, no me enfría la parte de la nevera, si lo hace el congelador. Esto mismo ya pasó el año pasado por estas fechas, pero se solucionó solo. Eso si, el año pasado enfriaba, este hasta ayer también lo hacia (poco y mal eso si) ahora directamente no enfría la parte de la nevera. El modelo es el Fagor no frost FC-68 NFX de dos motores. Preguntando a un servicio técnico para que viniesen a verla, me han dicho que puede ser el termostato, el relé o el motor, pero que no lo saben hasta que lo vean.

http://desmond.imageshack.us/Himg821/scaled.php?server=821&filename=congelador.jpg&res=landing

http://desmond.imageshack.us/Himg6/scaled.php?server=6&filename=congelador2.jpg&res=landing

Esta es la parte del congelador tras quitar la tapa que hay detrás de los cajones. Lógicamente hay mucho hielo ¿Es normal? ¿Puede tener algo que ver con su mal funcionamiento o solo sería así de fallar el congelador?
Había pensado en descongelarlo mediante un secador de pelo, pero no sabía si podría ser perjudicial para algún cable o la resistencia que está debajo del bloque. El ventilador gira perfectamente pese al bloque de hielo.
Un saludo.