Volumen quedo al máximo no baja, luego sin audio

He aquí una pregunta y espero me des todas las posibles soluciones ya que no tengo ni idea de por donde empezar. Tengo un televisor marca Samsung modelo CT-5038VC de 21 pulgadas digital .El problema es que el tele trabajaba a normalidad de pronto la barra del volumen quedo al máximo y se presionaba el botón para bajar y nada lo mismo se hizo con el control y nada. La bocina esta bien, el switch de volumen no esta en corto de allí no se que hacer . Todo lo demás trabaja bien .Te agradeceré de antemano dus valiosas informaciones que se que me serán de gran provecho. Gracias por tu tiempo y tu atención. Otra pregunta los epron 24C02, 24C04, 24C08 y 24LC04 son los mismos y cual es la función de los epron el de la tele es 24C20.