Disa kx tes824

Hola amigos he grabado un mensaje de bienvenida en la tarjeta disa de mi conmutado (91) e verificado que la grabación este correcta (92 + num de mensaje), e asignado el uso de operadora (500) y he determinado que grabación se escuchara, pero al momento que entra la llamada, la grabación se corta después de unos segundo 4 o 5 seg. Me dijeron que tal vez el problema es el tiempo de la disa, pero no se donde modificar ese parámetro, alguien me puede ayudar por favor