Problema con fusor en Konica Minolta C-252

Me presento: me llamo Daniel, tengo 42 años y tengo una pequeña papelería en Málaga. Espero estar en el foro indicado para hacerle a usted las preguntas, si no, pues no pasa nada. Le cuento: he adquirido hace pocos días una fotocopiadora de segunda mano (ya sabe, para combatir la crisis), y resulta que me la dejaron bastante bien de precio porque parece ser que intentaron fotocopiar (o imprimir) una especie de lámina o algo parecido de plástico, y, al pasar por el fusor, parece ser que se fundió, y parte de ese plástico se integró en el fusor, lo cual, al endurecerse, creo una especie de relieves en la parte exterior del fusor, que al intentar hacer fotocopias con folios normales (el típico A4 de color blanco y 80 grs.) Pues a veces los atascaba. Pero vamos, que no afectó a los rodillos, éstos quedaron intactos. Sólo afectó a la parte de plástico externa del fusor.

De todas forma, la fotocopiadora se encendía normal, calentaba normal, se podía acceder a todos los paneles normal... El único problema es que a veces atascaba los folios por las protuberancias que había formado ese plástico al endurecerse.

Hasta ahí normal. Mi idea era, lógicamente limpiar un poco el fusor por fuera (en la parte de plástico del fusor), que era donde estaba el problema, sin dañar para los rodillos ni tocar nada de la parte eléctrica.

Busqué por youtube un video donde se veía como se extraía un fusor de una Konica Minolta C-250 (la mía es la C-252) y me pareció bastante sencillo: desconectaba las 2 entradas de corriente laterales, aflojaba los 2 tornillos, desenchufaba luego la parte de detrás (una especie de cable de datos), y punto. Y así lo hice.

Lo estuve limpiando con muchísimo cuidado por la parte de fuera y sin desconectar ningún cable, para retirar los posibles resto de plástico que podían impedir el paso de los folios. Hasta ahí entiendo que todo iba normal. El problema se presentó cuando al volver a conectar el fusor a la fotocopiadora me dio un código de error C-3451.

Indagando un poco por internet he visto que se trata, efectivamente, de un error en el fusor, porque al parecer no llega a adquirir la temperatura óptima de trabajo, y la máquina se bloquea. Entré en una página que se llama yoreparo.com. Gente muy agradable que me han sugerido un par de soluciones, pero ninguna ha funcionado. La primera, que hiciera algo llamado "trouble reset": apagar la máquina, encender pulsando contadores/utilidades, hacer trouble reset, apagar y volver a encender. Nada. La segunda, encender la máquina, abrir y cerrar varias veces la puerta, esperar a que salga una ventana, pulsar varias veces 3, esperar a pida un código... No ha funcionado porque la mayoría de veces me sale directamente el error C-3451, y cuando puedo entrar, no se abre ninguna ventana, y simplemente el 3 me remite al número de copias, que al darle varias veces hace que ponga 333 copias. Pero nada más. Ya digo, la mayoría de veces se para directamente en "error C-3451".

No sé que hacer. No le he hecho ni una sola copia a la fotocopiadora en la papelería, y con la crisis que está cayendo me estoy arrepintiendo de haber intentado arreglar yo lo de limpiar el fusor. Pero bueno, el daño diremos que ya está hecho.

Así que es usted mi última opción. ¿Qué cree que podría hacer? ¿Ha visto alguna vez un caso así? Yo le mandaría fotos de la máquina, del fusor... Lo que me pida usted, vamos. Es que ahora también tengo miedo incluso de comprar otro fusor nuevo para esa máquina porque si sigue dando el mismo error... Me da algo. Me ha costado 500 euros. La he comprado sobre todo porque tiene solamente 41.000 copias, por lo que le auguraba un futuro muy prometedor. Pero la cosa no ha podido empezar peor.

Necesito que me ayude usted en la medida de sus posibilidades. Le estaría inmensamente agradecido. No sabe usted cuánto.