Problema URGENTE con Word2000
Hola, dispongo en mi equipo de Windows XP y Office 2000 desde hace meses.
De pronto al ejecutar Word 2000 y al trasncurrir unos segundos desde que lo he ejecutado aparece una ventana que indica "Microsoft Word for Windows ha detectado un problema y debe cerrarse".
Al ver la lista de errores aparece:
Firma de error:
AppName: winword.exe.
AppVer: 9.0.0.2514.
Luego aparecen 14 módulos de errores con códigos (que no entiendo), pero algunos de dichos módulos indican:
MODULO 1:winword.exe
MODULO 2:ntdll.dll
MODULO 3:kernel32.dll
ETC...
Hasta el momento lo que he hecho es desinstalar Office 2000 y volver a instalarlo pero el problema persiste y no se que hacer.
Echadme una mano por favor porque utilizo el Office para trabajar.
Gracias y un saludo.
De pronto al ejecutar Word 2000 y al trasncurrir unos segundos desde que lo he ejecutado aparece una ventana que indica "Microsoft Word for Windows ha detectado un problema y debe cerrarse".
Al ver la lista de errores aparece:
Firma de error:
AppName: winword.exe.
AppVer: 9.0.0.2514.
Luego aparecen 14 módulos de errores con códigos (que no entiendo), pero algunos de dichos módulos indican:
MODULO 1:winword.exe
MODULO 2:ntdll.dll
MODULO 3:kernel32.dll
ETC...
Hasta el momento lo que he hecho es desinstalar Office 2000 y volver a instalarlo pero el problema persiste y no se que hacer.
Echadme una mano por favor porque utilizo el Office para trabajar.
Gracias y un saludo.
1 respuesta
Respuesta de unforgiven
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Hace poco en la empresa para la que trabajo compraron una HP Pavillion, con Procesador Celeron a 1.1 Ghz, y con el famoso Windows Xp, instalamos Office 97 y fallo, Instalamos Windows 2000 y fallo, instalamos Windows 2000 Premium Edition y volvió a fallar.
Hasta que instalamos el Office XP la computadora pareció estabilizarse y hasta ahora todo va bien con ella
Hasta que instalamos el Office XP la computadora pareció estabilizarse y hasta ahora todo va bien con ella
Gracias por la respuesta. De todos modos te informo que la solución que he encontrado ha sido formatear el disco duro y reinstalar todo el sistema. Lo he hechos a las bravas y procuro no actualizar XP con el update. Dándole vueltas, he descubierto que el problema se produjo mientras utilizaba la regrabadora y seguía trabajando con word, no sé que relación pueda existir o si se creó algún conflicto.
De todos modos, gracias por responder.
Un saludo.
De todos modos, gracias por responder.
Un saludo.
