Problemas al apagar windows

Hola Sherdal:
Mi problema consiste en dos partes
1º Cuando reseteo el computador luego que se ha colgado Norton disk doctor aparece reemplazando a scandisk. Una vez que ha avanzado un poco aparece un mensaje que dice más o menos: excepción fatal en archivo C:windows/sistem/scandisk.alt
he intentado reinstalar el scandisk, busqué en el cd de windows el archivo, dentro de todos los *.cab del cd y no lo encontré.
Ya reinstalé el disk doctor.
2º Cuando apago o reinicio windows me aparece un mensaje más o menos así: excepción fatal en 000000 000000:FFFFFFF
con el típico CXtrl+Alt+Supr para reiniciar
una letra para continuar
Pero el teclado no responde
No tengo ni la menor idea de que puede haber pasado

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Respuesta
1
Una vez que Windows empieza a dar problemas de ese tipo poco se puede hacer.
Mi consejo es que instales la última versión del antivirus que tengas, o que le instales uno si todavía no lo tienes. Una vez que hayas chequeado todos los ficheros, en caso de que no haya encontrado nada me temo que lo mejor será reinstalar Windows.
Por cierto, no comentas que versión de Windows tienes, pero espero que no sea Millenium, por que falla más que una escopeta de feria. Si es tu caso, te aconsejo que cambies a otra versión, incluso a W98SE, que da mucho mejor resultado.
Siento las noticias.
Tengo Win 98SE Excelente respuesta, pero por lo que se el ME es muy bueno, tengo un amigo que no le falla desde hace como 2AÑOS!
De nuevo GRACIAS

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