Perdida de la clave de hotmail

Hola buenas noches, quisiera saber si me pueden ayudar en dos problemas que tengo:

1) No me explico como se me perdió la clave de mi cuenta de hotmail, y aparte de eso no recuerdo la respuesta de la pregunta secreta, quiero saber si existe alguna forma de recuperar la clave para acceder a mi cuenta, ya que tengo unas informaciones importantes.
1) Tengo un celular Samsung SCH-L310, cuando lo conecto al computador por medio de un cable usb, se me apaga el teléfono y se descarga y para encenderlo de nuevo tengo que cargarlo antes.
De antemano gracias por la ayuda

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1) Amigo es imposible recuperar tu clave si no recuerdas tu pregunta secreta, te recomiendo crear uno nuevo y apuntar en algún lugar tu clave y la respuesta secreta.
2) La mayoría de celulares se cargan automáticamente al estar conectados en el usb, no hay problema lo puedes encender .
Gracias por tu ayuda. Lo del teléfono ya lo avergué en donde lo compré y tiene un problema con el software, tengo que llevárselo para arreglarlo.
De nuevo muchas gracias por tu ayuda

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