Problemas cuando escucho música

Mira, tengo windows me, cuando intento escuchar música o ver algún video ya sea al llevar algunos segundos o en medio de la canción o video, el windows se me colgaba; prove cambiar de escuchar alguna otra canción o video diferente para determinar si el problema era del video o canción, intente y nada siempre se me colgaba, después de eso cada vez que entraba al windows me quedaba colgado, lo que he echo es quitarle la tarjeta de sonido que antes no me daba problemas en otra maquina con el mismo windows la tarjeta es una sound blaster, ahora no me da problemas el windows y al ver un video no se me cuelga, claro no tiene audio. Ayudame que puede ser el error