BD de conocimientos

Buenas tardes, me gustaría que me orientaras un poco con mi problema, en mi trabajo me han pedido que desarrolle un Árbol de decisiones, de forma que les aparezcan el problema inicial y una pregunta que tiene dos respuesta, y dependiendo de la que pulsen les aparecerá una solución, u otra prueba que se pueda realizar. Como no se si me he explicado te pongo un Ejemplo:
Al usuario no se le enciende el monitor. (Problema)
Se le pregunta ¿ha comprobado el cableado?
¿Si contesta que Si-? Le indico cualquier otra prueba para diagnosticar su problema.
¿Si contesta que NO? Le pido que lo compruebe
Mi pregunta es. ¿Cómo puedo hacer esto? ¿Existe en el Mercado Aplicaciones que realicen esto?.
Gracias por la atención prestada.