Problema con instalación de router

Esos dos pcs tienen red, porque el router que tu tienes actúa como router y ademas como switch.
Un switch comparte un camino, es como una regleta de enchufes donde tu conectas la tv, el vídeo, el DVD, etc y esa regleta la conectas al verdadero enchufe de la pared.
Un router conecta dos redes diferentes, es decir, es capaz de decirle a la información que envía una máquina por donde tiene que ir hasta su destino.
Por lo que me cuentas a ti el router aparentemente funciona ok, por lo que puede estar pasando 3 cosas a simple vista.
1.- El router no tiene correctamente configurado el enrutamiento y no es capaz de encaminar los paquetes.
2.- Las máquinas no tienen una correcta configuración de DNS y Puerta de enlace.
3.- No te está llegando señal de ONO.
Deberías comprobar lo de DNS y la puerta de enlace y si es correcto, llamar a tu proveedor y comunicarle el problema, no te pongas a investigar con el router, porque ellos podrán decir, que el router se ha manipulado por una persona no autorizada y desentenderse del problema.
Suerte