Cuando en la notebook miro TV de un canal de otro país, al querer apagarla NO SE APAGA. ¿Por qué?

Curiosamente esto le sucede a mi esposa: ella enciende la notebook solo para mirar un canal colombiano para twitear. Cuando la quiere apagar la máquina no responde y queda encendida, debiendo desconectarla para lograr el cometido. Evidentemente algo no está andando bien y quisiera que alguien me diga dónde está la causa y cómo solucionarla o qué hacer para evitar que esto suceda. Gracias!!!!! Jorge Di Benedetto, Mar del Plata, Argentina