Anónimo
Llamdas externas KX-TES824
Ojala y me puedas aclarar algunas dudas, tengo en mi empresa un Conmutador KX-TES824, lo acabo de resetear porque no recordaba la clave de acceso, yo no lo instale la primera ves, volví a programar el conmutador con la operadora automática y DISA, funciona bien, pero hay dos cosas:
1.- Antes de entrar el mensaje de bienvenida(Hola esta ud. Hablando a XXX, marque 1 si quiere hablar a Ventas... Etc), espera un silencio aproximado de 10 seg., ¿Se puede que sea inmediato?, ¿Cómo lo hago?
2.- Cuando un usuario quiere hacer una llamdad externa marca 9**+XXXX+Numero de teléfono, donde XXXX es su código de cuenta, pero al marcar el numero completo se queda mudo y tarda en empezar sonar con tono de marcando, a veces no saca la llamada y suena ocupado.
Ojala y me puedas ayudar.
1.- Antes de entrar el mensaje de bienvenida(Hola esta ud. Hablando a XXX, marque 1 si quiere hablar a Ventas... Etc), espera un silencio aproximado de 10 seg., ¿Se puede que sea inmediato?, ¿Cómo lo hago?
2.- Cuando un usuario quiere hacer una llamdad externa marca 9**+XXXX+Numero de teléfono, donde XXXX es su código de cuenta, pero al marcar el numero completo se queda mudo y tarda en empezar sonar con tono de marcando, a veces no saca la llamada y suena ocupado.
Ojala y me puedas ayudar.
1 respuesta
Respuesta de joelarias
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Bueno para su caso en particular debes revisar los siguientes parámetros:
en la programacion el codigo [504] DISA delayed answer time, aqui bajas el tiempo a consideracion suya, ve probando hasta que sea de su agrado.., luego en [401] Dial mode, declaras que sera por tonos (DTMF) ya que la central debe reconocer automaticamente este parametro segun la linea conectada pero en ocaciones hay que especificarle. Suerte!
en la programacion el codigo [504] DISA delayed answer time, aqui bajas el tiempo a consideracion suya, ve probando hasta que sea de su agrado.., luego en [401] Dial mode, declaras que sera por tonos (DTMF) ya que la central debe reconocer automaticamente este parametro segun la linea conectada pero en ocaciones hay que especificarle. Suerte!
Excelente, voy a probar y te digo, gracias
Cualquier duda me dice, ... de lo contrario recuerda finalizar la pregunta de forma correcta.