Problema de comunicación entre dos lineas fijas

Hola! Mi consulta es para conocer básicamente como se establece la comunicación entre dos lineas de larga distancia, ya que se me ha presentado un problema estos últimos meses con una linea en particular! Cuando llamo a la linea en cuestión aparentemente suena el teléfono, pero no es así! Al destinatario no le llega la llamada! Lo mismo sucede cuando esta persona se intenta comunicar a mi linea telefónica! He estado averiguando en Telefónica, pero no me han sabido responder cual era el problema! Espero que me pueda aclarar un poco más este inconveniente! Gracias!

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