Problema con la tarjeta DISA

Hola buen dia, tengo un problema con la tarjeta disa de un kx tes 824, el problema es que ya he grabado el mensaje, lo he asignado y probado, cuando entra una llamada se activa el mensaje sin embargo, el mensaje se corta, solo se escuchan los primeros 5 segundos, podría por favor orientarme acerca de cual puede ser mi problema.