Hamster enfermo

Compré un roborowski hembra hace 5 días. La elegí por ser la que me pareció más pequeña en la tienda. Me dijeron que todavía crecería un poco más.
Vive sola en su jaula, la cual mantengo limpia. Al principio era muy asustadiza, pero luego he conseguido que se acostumbre a mi, sacándola cada noche a que diera una vuelta por mi cuarto. Según parecía iba todo bien. La notaba un poco hinchada desde el momento en que la compré, pero no le di más importancia.
Desde que la tengo he visto excrementos pequeños, sólidos y secos, de color oscuro. El problema es que ayer por la noche noté que no reaccionaba al llamarla y la encontré entre sus algodones muy tiesa y fría. Pensé que estaba muerta pero vi que mantenía muy levemente sus constantes vitales. Le di calor para que no muriera y la examiné, viendo que tenía obstruido el ano con excrementos verdes blandos. La limpié con agua en esa zona y seguí dándole calor. Pareció recuperarse, hasta el punto de comer, beber e incluso correr un poco en su rueda. Esta noche me aseguré de que tuviera el calentador cerca para que no volviera a enfriarse. Sin embargo esta mañana me la he encontrado de nuevo un poco tiesa y destemplada. Otra vez tenía obstruido el ano y he vuelto a limpiarselo, pero está bastante débil.
No sé que ha fallado en su alimentación. Le doy pienso para hamsters comprado en la tienda. Antes de que enfermara le tenía puesta una barra alimenticia para roedores, pero desde entonces se la he quitado. El agua del bebedero es del grifo, pero no creo que le siente mal porque es de consumo humano y no le afectaba negativamente a un cobaya que tuve. Al segundo día de tenerla probé a darle algunas golosinas como un poco de queso, nueces y pimiento, pero no comió casi nada.
Necesito ayuda. Quiero encontrar alguna forma de restablecerla. Ahora está en su jaula, con el calentador puesto a cierta distancia. Se mueve poco, no se cuanto aguantará con vida.