Reclamación compra internet
Buenas,
He comprado unas botas de fútbol sala en rebajas por internet, (www.munichshop.net).
El precio estaba de 57€ a 30€. Nada mas llegar las botas y verlas, su autenticidad dejaba mucho que desear, pero al ser esta página la oficial pues dudé un poco.
Después de utilizarlas unas 10 veces, las botas comenzaron a romperse por todos lados.
He hecho una reclamación a la empresa (www.munichshop.net) enviándole fotos de los desperfectos de las botas, y diciéndoles que cómo podían enviar un modelo "chino", desde una tienda oficial, algo que no entiendo.
Les he pedido que me envíen el modelo original o la devolución del importe.
Me han respondido que ya ese modelo no está en stock, por lo que no podrán enviarme unas nuevas botas. También me dan la opción de la devolución del importe. Y que después vuelva a solicitar/comprar otras. Ni de coña!!
Mi pregunta es:
¿puedo reclamar que me envíen un modelo superior por no tener este modelo en stock, ya que han intentado engañarme con un modelo chino?
o ¿debería aceptar los 30€? Ya que paso de volver a comprar algo en esta tienda.
Muchas gracias.